Technicien / Technicienne support informatique
Emploi
Biarritz, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine
Objectif du poste Assurer le support informatique de premier niveau auprès des utilisateurs, contribuer à l'administration des outils et des accès informatiques, et participer au bon fonctionnement de l'environnement numérique de l'entreprise. Missions principales Support utilisateurs Assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs sur l'environnement micro-informatique (postes de travail, périphériques, logiciels standards). Diagnostiquer, traiter ou escalader les incidents et demandes dans les délais définis. Assurer le support aux utilisateurs pour la mise en œuvre et l'utilisation des équipements des salles de réunion (visioconférence, écrans, audio, etc.). Gestion du matériel et des licences Gérer les demandes de matériel informatique (postes, accessoires, périphériques). Suivre et administrer les licences logicielles (attribution, renouvellement, conformité). Gestion des accès et des outils Gérer les comptes et droits d'accès utilisateurs aux outils informatiques internes : Portail client Abalone JIRA Autres outils internes Assurer l'onboarding et l'offboarding IT des utilisateurs (création, modification, suppression des accès). Support aux fournisseurs Aider[...]
